Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux prestations proposées par Harmony Flow – Sabrina T-Husson, Entrepreneur Individuel, SIRET 529 487 415 00034.
Elles s’appliquent aux prestations proposées aux particuliers par Harmony Flow.
- Prestations proposées
Harmony Flow propose des accompagnements en Régulation du système nerveux, EFT et soins corporels de bien-être, selon les prestations et modalités présentées sur le site.
Certaines séances d’accompagnement peuvent être proposées à distance. Les soins corporels sont réalisés exclusivement au cabinet. Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être et d’accompagnement complémentaire. Elles ne constituent pas des actes médicaux et ne se substituent pas à un diagnostic, un traitement ou un suivi par un professionnel de santé lorsque celui-ci est nécessaire. - Prise de rendez-vous
Les rendez-vous sont pris directement auprès de Harmony Flow, principalement par téléphone. La prise de rendez-vous implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Harmony Flow se réserve la possibilité de refuser, reporter ou interrompre une prestation lorsqu’une situation ne relève pas de son champ de compétences ou lorsqu’une précaution particulière le nécessite.
Première rencontre: Pour toute nouvelle personne souhaitant débuter un accompagnement chez Harmony Flow, une Première rencontre est obligatoire avant la première séance. D’une durée de 60 minutes, ce rendez-vous permet de faire connaissance, de faire le point sur la demande et de déterminer l’accompagnement le plus adapté. Valable aussi pour les séances à distance. Et est facturé selon le tarif en vigueur indiqué sur le site et en cabinet. Cette première rencontre constitue un rendez-vous indépendant et ne remplace pas les informations ou protocoles transmis dans le cadre de la prestation choisie. (L’Abhyanga massage et le Micro crânien ne sons pas concernés et peuvent être réservés directement) - Tarifs
Les tarifs applicables sont ceux communiqués au client et/ou affichés sur le site au moment de la réservation. Harmony Flow se réserve la possibilité de modifier ses tarifs. Toute prestation déjà réservée reste toutefois soumise au tarif convenu au moment de sa réservation. - Paiement
Au cabinet, les règlements peuvent être effectués en espèces, par chèque ou par Wero. Pour les séances réalisées à distance, le règlement est effectué avant la réalisation de la séance. Les programmes ou accompagnements comprenant plusieurs séances sont réglés dans leur totalité au démarrage du programme. - Annulation ou modification d’un rendez-vous
En cas d’empêchement, toute demande d’annulation ou de déplacement doit être effectuée le plus tôt possible. Toute séance annulée la veille ou le jour même est due, sauf situation exceptionnelle appréciée au cas par cas. En cas d’annulation d’une séance par Harmony Flow, celle-ci sera reportée à une date convenue avec le client. - Programmes et accompagnements comprenant plusieurs séances
Lorsqu’un programme comprend plusieurs séances, son contenu, son organisation et ses modalités sont présentés au client avant son engagement. Le règlement du programme est effectué en totalité au démarrage. Les séances sont organisées selon le rythme défini dans le cadre de l’accompagnement et peuvent être adaptées en fonction de l’évolution et des besoins du client, dans les limites de la prestation choisie. - Cartes cadeaux
Harmony Flow propose des cartes cadeaux pour certaines prestations. La durée de validité applicable est indiquée directement sur la carte cadeau au moment de son émission. La carte cadeau doit être utilisée pendant cette période de validité et pour les prestations auxquelles elle donne droit. Elle ne peut être échangée contre des espèces. - Droit de rétractation pour les contrats conclus à distance
Lorsque le contrat est conclu à distance et que les dispositions légales relatives au droit de rétractation sont applicables, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Lorsque le consommateur souhaite que la prestation commence avant l’expiration de ce délai, il doit en faire la demande expresse. Si la prestation est entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation, après demande expresse du consommateur et reconnaissance de la perte de son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée, le droit de rétractation ne peut plus être exercé. Si l’exécution a commencé à la demande expresse du consommateur et que celui-ci exerce son droit de rétractation avant l’exécution complète de la prestation, il reste redevable du montant correspondant aux prestations déjà réalisées, dans les conditions prévues par la réglementation applicable. - Responsabilité du client
Le client s’engage à communiquer les informations nécessaires à la bonne réalisation de la prestation et notamment toute information relative à son état de santé susceptible de nécessiter une précaution, une adaptation ou un avis médical préalable. Les précautions, contre-indications et limites des pratiques proposées sont précisées dans la rubrique Déontologie & réserves du site et, lorsque nécessaire, avant la réalisation de la prestation. Chaque personne reste responsable de ses décisions concernant sa santé et ses traitements. - Résultats
Les prestations proposées constituent des moyens d’accompagnement et de bien-être. Les réactions, ressentis et évolutions pouvant varier selon chaque personne et chaque situation, aucun résultat particulier ne peut être garanti. - Données personnelles
Les données personnelles éventuellement recueillies dans le cadre des réservations et prestations sont traitées conformément à la réglementation applicable. Les informations relatives à leur traitement et aux droits des personnes sont précisées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site. - Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité, sans priver le consommateur des droits et voies de recours dont il dispose en vertu de la législation applicable.